[ howto] Content Marketing 101 : Inbound Marketing คืออะไร พร้อม 3 ขั้นตอนง่ายๆ สำหรับธุรกิจ กับการตลาดโดนๆที่ลูกค้าเลือกเอง

 
 
 

สวัสดีครับผม AdminM ผมจะมาพูดเรื่องเกี่ยวกับการตลาดที่เปลี่ยนไปจากสถานะป้อนโฆษณาไปสู่ลูกค้า  แต่ตอนนี้เรากลายเป็น Buffet ไปแล้ว เพราะเราจะต้องทำตัวเองให้เป็นตัวเลือก แล้วลูกค้าจะจะเลือกเองว่าจะเสพอะไร

ยุคนี้เป็นยุคที่คนหลายคนไม่ยอมให้สื่อโฆษณาเข้ามาง่ายๆล่ะ เราจะยอมรับโฆษณาเมื่อเราเลือกที่จะรับเท่านั้น ลองนึกดูนะครับ

เดี๋ยวนี้เวลาดูทีวีแล้วมีโฆษณา เราจะเปิดข้ามไปช่องอื่น หรือหยิบมือถือมากดอะไรเล่น

หรือถ้าดู
Youtube แล้วมีโฆษณามาแทรกแค่เพียง 5 วินาที เรากดข้ามทันที หรือว่าถ้าอ่านเว็ปแล้วมี Banner ข้างๆ หรือแทรกตรงกลาง ไม่ว่าจะมีโฆษณาเยอะแค่ไหน เราสามารถมองข้าม และอ่านบทความรู้เรื่อง โดยที่ไม่รู้ว่าโฆษณาที่แทรกอยู่คืออะไรได้ เก่งขนาดนั้น!!!

ยังไม่รวมถึงว่าตอนนี้ทุกคนมีช่องทางเป็นของตัวเองจนไม่สนใจการสื่อสารผ่านช่องทางโฆษณาแบบมวลชน
(Mass Media) อีกแล้ว นักการตลาดจะต้องกลายเป็นปรับคอนเท็นให้ตรงกับคนแต่ละคน และแต่ละสถานะที่เค้ากำลังเป็นด้วย
 


- แบบเดิมคือ เราหาลูกค้าให้เจอ และสื่อสารไปให้ถึง ถ้าเค้าสนใจเค้าจะโต้ตอบกลับมา แบบนี้เรียกว่า Outbound Marketing

- แบบใหม่คือ ลูกค้าหาเราเจอ และเราก็ตอบสนองตามความต้องการของลูกค้า โดยหน้าที่ของแบรนด์คือเตรียมสิ่งต่างๆที่ลูกค้าต้องการตามสถานะขณะนั้น เรียกว่า Inbound Marketing
 

สรุปเรามีสองอย่างคือ 

  1. Outbound Marketing เน้นการส่งสารไปหากลุ่มเป้าหมายให้แม่น
  2. Inbound Marketing เน้นการตั้งรับ เตรียมคำตอบ ตามสิ่งที่ลูกค้าต้องการ โดยใช้ Content Marketing Funnel

 

คราวนี้เรามาเล่าให้ละเอียดกันเกี่ยวกับ Outbound Marketing

จุดเด่น

  1. เราจะสามารถส่งสารไปได้ไกลตามใจคิด
  2. สามารถสร้างชื่อเสียงได้อย่างรวดเร็ว ตามงบประมาณที่ใส่
  3. ทำได้ทันทีเพราะเน้นการซื้อโฆษณาเป็นหลัก

 

ข้อสังเกต

  1. มีค่าใช้จ่ายเยอะ เพื่อซื้อโฆษณา
  2. มีโอกาสที่ผู้รับสารอยู่ในภาวะไม่ได้อยากรู้ เพราะเราเป็นคนส่งข้อมูลไปให้เค้าในขณะที่เค้าอาจจะยังไม่อยากได้รับสาร
  3. ได้ผลน้อยลงเมื่อหยุดโฆษณา

 

มาต่อด้วยกับรายละเอียดเกี่ยวกับ Inbound Marketing กันบ้าง

จุดเด่น

  1. ใช้งบประมาณได้คุ้มค่า เพราะใช้ได้ระยะยาว
  2. สร้างความยั่งยืนกลับมาช่องทางตัวเอง
  3. การแข่งขันด้าน Search Engine ดี

 

ข้อสังเกต

  1. ใช้เวลานานกว่าจะได้ผล
  2. ต้องวางแผนเรื่อง Content Marketing Funnel เพราะต้องรู้ว่าคนที่เข้ามาจะอยู่ใน State ไหน

 

มี 3 เทคนิคง่ายๆที่จำเป็นในการเริ่มต้น Inbound Marketing มาฝาก

 

  1. Be Ready : เตรียมข้อมูลสำหรับทุกปัญหา ทุกความต้องการที่ตรงกับลูกค้าเราด้วย Content Marketing Funnel

เพราะเราไม่รู้เลยว่าลูกค้าเราจะติดอะไรในขั้นตอนไหน บางคนอาจเป็นแรกพบเรา หรือบางคนกำลังหาข้อมูลเพิ่มเติม หรือกำลังต้องการอะไรบ้าง เราจึงต้องคาดเดาปัญหาต่างๆ หรือความต้องการต่างๆ  ให้ตรงความต้องการ แต่ละขั้นตอน ถ้าไม่เข้าใจ ให้กลับไปดูบทความนี้ Content Marketing Funnel

 

ก็เหมือนกับการเปิดร้าน 7/11 เราก็ไม่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรบ้าง เราจะทำได้เพียงมีสินค้าที่หลากหลายที่สุดโดยที่ต้องคาดเดาว่าถ้าร้านขายของสะดวกซื้อใกล้ชุมชนจะต้องการอะไรบ้าง ถ้าเป็นธุรกิจเรา เราก็ต้องคาดเดาว่าลูกค้าต้องการข้อมูลอะไรบ้าง

 

2. Be Found : แน่นอนการทำ Inbound Marketing แกนสำคัญคือการทำให้เจอ จะมีประโยชน์อะไรล่ะ หากทำคอนเท็นต์ไปเพียบ แต่ไม่สามารถทำให้หาได้เจอ 

 

ดังนั้น ขั้นตอนนี้จะต้องใช้กลยุทธ์หลายอย่าง เพื่อให้คอนเท็นต์เราถูกพบเจอ ไม่ว่าจะเป็น

-
SEO ที่ต้อง optimize คอนเท็นต์ให้ถูกหลักการค้นหาใน Search Engine

- Social Network ที่ถูกแชร์ในกลุ่มเป้าหมายจนเกิดความสนใจ

- PPC ให้ Seach Engine คือต้องไปจ่ายตังส์กันบ้าง เพื่อโฆษณาพลักดันคอนเท็นเพื่อให้ถูกพบเจอใน Seach Engine

- etc.

 

3. Be Action : ขั้นตอนนี้สำคัญมากๆ เพราะการทำ Inbound Marketing จะมีประโยชน์เมื่อวัดผลได้ จริงมั้ย

 

ขั้นตอนนี้จึงเป็นขั้นตอนการสร้าง Call to Action เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น
 

- Lead Generation สร้างรายชื่อคนสนใจ สินค้าหรือบริการ
- Subscribe Social Media (FB, Line@, IG, etc...) สร้างยอดผู้สมัครผู้ติดตาม
- Download Count ยอดคนที่โหลดไฟล์
- Etc.

 

ทั้งหมดนี้คือเทคนิคการทำ Inbound Marketing ด้วย Content Marketing หาสงสัยอะไรสอบถามได้นะครับ

 

Admin M

ติดตามคุยกันในเพจได้ที่นี่
 

พูดคุยเป็นการส่วนตัวได้ที่ @JerryMan



กรอกข้อมูลเพื่อรับข้อมูลมีประโยชน์ได้ที่นี่ คลิ๊กเลย 

Created date : 27-10-2016
Updated date : 27-10-2016
กดติดตามกัน เพื่อรับเรื่องราวดีๆ
Post by : AdminM
สนใจติดตามข้อมูล อ่านต่อได้ที่
www.pantae.com/blog/AdminM
www.facebook.com/EasyDigitalMarketing

- Goto Top -
Lastest Update
 
Other Articles